Stasiun Whoosh Karawang tetap memainkan peran penting dalam kelancaran operasional Kereta Cepat Whoosh, meskipun belum melayani penumpang secara penuh.
Sejak diresmikan pada Oktober 2023, stasiun ini memiliki fungsi utama memastikan perjalanan kereta menuju Halim dan Tegalluar berlangsung aman.Eva Chairunisa, GM Corporate Secretary, menjelaskan bahwa meski aksesibilitas menuju stasiun terus ditingkatkan oleh berbagai pihak, peran Stasiun Karawang sangat krusial seiring peningkatan jumlah perjalanan kereta.
Saat ini, perjalanan harian Whoosh mencapai 52 perjalanan, meningkat dari 14 perjalanan saat peresmian. Petugas di Stasiun Karawang, termasuk petugas operasional, pelayanan, keamanan, kebersihan, hingga comprehensive controller, memastikan semua fasilitas operasi dan pelayanan berfungsi optimal, mulai dari mesin tiket, gate in, PIDS, CCTV, lampu, hingga AC.
Stasiun Karawang juga memiliki Unit On Call Emergency yang bertugas mengatur perjalanan secara lokal dalam situasi darurat.
Unit ini berperan sebagai perpanjangan tangan dari Operational Control Center (OCC) Whoosh di Tegalluar, memastikan kelancaran dan keamanan operasional kereta.
Selain itu, stasiun ini dilengkapi jalur mini depo untuk penyimpanan kereta kerja dan perawatan lintasan.
Jalur ini memungkinkan penanganan cepat terhadap kendala di lintasan Jakarta-Bandung. Terkait layanan penumpang, aksesibilitas menuju Stasiun Karawang terus ditingkatkan, termasuk pengadaan akses dari kawasan Trans Heksa Karawang (THK), Deltamas, dan Tol Jakarta-Cikampek. Saat ini, pembebasan lahan untuk akses sepanjang 1,5 km dari THK dan Deltamas telah memasuki tahap akhir, sementara pembangunan akses dari Tol Japek akan segera dimulai sebagai bagian dari Proyek Strategis Nasional.
Akses yang sedang dikembangkan akan menghubungkan Stasiun Karawang dengan kawasan industri, perkotaan, dan pusat perbelanjaan.
KCIC juga menjalin komunikasi dengan penyedia layanan transportasi untuk meningkatkan konektivitas antar moda dari dan menuju stasiun. Eva menekankan pentingnya moda transportasi modern seperti Whoosh untuk mendukung Karawang sebagai kota industri terbesar di Asia Tenggara.